오락 소프트웨어 등급 위원회
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1. 개요
오락 소프트웨어 등급 위원회(ESRB)는 비디오 게임의 등급을 매기는 미국의 자율 규제 기구이다. 1994년 설립되어, 게임 내 폭력성, 선정성 등 콘텐츠를 기준으로 "유아", "전 연령", "10세 이상", "13세 이상", "17세 이상", "성인 전용" 등급을 부여한다. ESRB는 게임의 마케팅 지침을 제공하고, 온라인 개인 정보 보호 프로그램도 운영하며, 게임 내 구매, 정보 공유 등의 '대화형 요소'를 표시한다. 자율 규제 방식이지만, 소매업체와 콘솔 제조사의 협력을 통해 등급 시스템을 시행하며, 2005년 '10세 이상' 등급을 추가하고 모바일 앱 등급으로 확대했다. ESRB는 등급 결정의 투명성 부족, 특정 게임에 대한 등급의 적절성 등에 대한 비판을 받기도 한다.
ESRB(오락 소프트웨어 등급 위원회)가 설립되기 이전에는 컴퓨터 게임의 표현 규제가 느슨하여, 1993년경부터 미국에서 『모탈 컴뱃』이나 『타임 킬러스/Time Killers영어』등의 컴퓨터 게임의 잔혹한 표현(특히 신체의 훼손이나 출혈을 동반하는 살상 등)이 문제시되기 시작했다[132]。그리고 영국의 데일리 미러가 1992년에 발매된 『나이트 트랩』이 "살인·고문 장면이 잔혹하다"고 비난했기 때문에, 1993년 5월 24일 세가 오브 아메리카는 자사의 게임기로 발매되는 게임에 자체적인 등급을 정하기에 이르렀다[133]。
게임 등급을 받으려면, 배급사는 ESRB에 게임의 그래픽 및 극단적인 콘텐츠를 설명하는 상세한 설문지("장기 양식")와 게임 플레이 영상 및 컷신을 포함한 비디오를 제출해야 한다.[14] 배급사는 게임의 스크립트 사본과 게임 내 노래 가사를 인쇄하여 제공할 수 있으며, 선불 수수료를 지불해야 한다.[14]
오락 소프트웨어 등급 위원회(ESRB)의 현행 등급은 다음과 같다.[137]
2. 역사
1993년 11월 16일에는 캘리포니아 주 법무장관이 폭력 장면을 포함하는 TV 게임의 회수를 명령하도록 게임 제작사에 서한을 보냈고, 같은 해 12월 1일에는 연방 의회의 상원 의원이 폭력 장면을 포함하는 TV 게임에 영화와 같은 등급을 의무화하는 법안을 제출했다[134] 등, 영향이 확산되었다. 그리고 같은 해 12월 9일에는 연방 의회 상원에서 공청회가 열렸으며, 세가 오브 아메리카는 자사의 등급에 관해 아타리 코프, 3DO, 일렉트로닉 아츠 등과 공동으로 진행할 것을 발표했다[135]。
1994년 3월 6일의 제2차 공청회에서는, 일렉트로닉 아츠의 부사장이 같은 해 11월 1일에는 가정용 TV 게임의 광범위한 등급을 도입할 수 있다고 증언했다[136]。
2. 1. 배경
1976년 아케이드 게임 데스 레이스는 사용자가 차량으로 그렘린을 치는 내용으로 인해 플레이어들에게 충격을 주었고, 언론의 주목을 받았다.[6] 1982년 아타리 2600용으로 출시된 커스터의 복수는 미국 원주민 여성의 강간을 묘사하여 아타리가 제작사를 고소하려 할 정도로 논란이 되었다.[1][2]
1983년 북미 비디오 게임 시장 붕괴 이후, 닌텐도 엔터테인먼트 시스템(NES)이 1985년 미국에서 출시되었을 때, 닌텐도 오브 아메리카는 엄격한 콘텐츠 정책을 시행하여 게임 내 폭력, 성적인 내용, 종교 등을 검열했다.[3][4]
1993년경부터 미국에서는 모탈 컴뱃 등의 게임에서 나타나는 잔혹한 표현이 문제시되기 시작했다.[132] 영국의 데일리 미러는 1992년 발매된 나이트 트랩의 잔혹성을 비난했고,[133] 1993년 5월 24일 세가 오브 아메리카는 자체 등급 시스템인 비디오 게임 등급 위원회(VRC)를 운영하기 시작했다.[133]
1993년 11월 16일 캘리포니아 주 법무장관은 폭력적인 게임의 회수를 명령하도록 게임 제작사에 서한을 보냈고, 12월 1일 연방 의회 상원 의원은 폭력적인 게임에 등급을 의무화하는 법안을 제출했다.[134] 12월 9일 연방 의회 상원 공청회에서 세가 오브 아메리카는 아타리, 3DO, 일렉트로닉 아츠 등과 공동으로 등급을 진행할 것을 발표했다.[135] 1994년 3월 6일 제2차 공청회에서 일렉트로닉 아츠 부사장은 같은 해 11월 1일 가정용 TV 게임의 광범위한 등급 도입이 가능하다고 증언했다.[136]
2. 2. 설립 초기
1990년대에 들어서면서 비디오 게임은 그래픽과 사운드 성능이 크게 향상되었고, 풀 모션 비디오(FMV) 콘텐츠를 게임에 사용할 수 있게 되었다.[6][7] 미국 상원에서 조 리버만 코네티컷주 상원의원과 허브 콜 위스콘신주 상원의원은 비디오 게임 폭력과 사회 부패에 대한 청문회를 주도했다.[6][7] 이 청문회에서는 ''모탈 컴뱃''과 ''나이트 트랩'' 두 게임이 내용 때문에 특별히 언급되었다.[6][7] ''모탈 컴뱃''은 실사 배우의 디지털화된 스프라이트, 피, 그리고 폭력적인 "피니쉬" 기술을 사용했고, ''나이트 트랩''은 성적으로 암시적이거나 성적 착취적인 장면을 포함한 FMV 콘텐츠를 담고 있었다.[6][7]
닌텐도와 세가는 비디오 게임의 부적절한 콘텐츠에 대한 견해가 달랐다.[3][8] 슈퍼 NES용 ''모탈 컴뱃''은 폭력적인 콘텐츠가 검열되었지만, 세가 콘솔용은 유지되어 판매량 증가에 기여했다.[3][8] 1993년 5월, 영국 검열관들은 ''나이트 트랩''을 15세 미만에게 판매하는 것을 금지했고, 이는 세가가 연령 등급 시스템을 만들도록 영향을 미쳤다.[9]
1993년 청문회 당시, 비디오 게임 등급에 대한 업계 전반의 표준이 없었다.[14] 세가는 비디오 게임 등급 위원회(VRC)를 구현했지만, 닌텐도는 이의를 제기했다.[12] 3DO 인터랙티브 멀티플레이어 플랫폼은 자체 연령 등급을, 레크리에이션 소프트웨어 자문 위원회(RSAC)는 PC 게임 등급을 위해 결성되었지만, 연령 권장 사항은 사용하지 않았다.[10] 리버만은 이러한 시스템이 충분하지 않다고 믿었고, 1994년 2월에는 비디오 게임 규제 및 등급을 위한 연방 위원회 창설을 제안했다.[7] 토이저러스 같은 상점들은 청문회 이후 너무 폭력적이라고 판단되는 게임의 판매를 거부했다.[11]
이러한 연방 규제의 위협으로 인해, 주요 비디오 게임 개발사 및 퍼블리셔들은 1994년 4월 인터랙티브 디지털 소프트웨어 협회를 결성했다. 세가는 업계가 VRC 등급 시스템을 사용할 것을 제안했지만, 닌텐도는 경쟁사와의 연관성을 이유로 반대했다. 대신, 중립적인 등급 시스템인 엔터테인먼트 소프트웨어 등급 위원회(ESRB)가 개발되었다. ESRB는 1994년 9월 16일에 공식 출범했으며, "유아", "모두 이용가"(1998년에 "전 연령"으로 변경), "청소년", "17세 이상", "성인 전용"의 5가지 연령 기반 등급으로 구성되었다. ESRB는 게임 내용에 대한 간략한 설명을 제공하는 "콘텐츠 설명자"를 사용하는 최초의 등급 시스템이었다.[12][13][14]
한편, 미국 아케이드 게임 산업은 ESRB 시스템을 채택하지 않았다. 미국 오락 기계 협회 (AAMA)는 "비디오 게임 산업의 코인 운영 부문과 소비자 부문 간의 근본적인 차이점"을 이유로 제시했다. AAMA, 오락 및 음악 운영자 협회, 그리고 국제 여가 및 엔터테인먼트 산업 협회는 1994년에 자체적인 3단계 "부모 권고 시스템"을 채택했는데, 녹색, 노란색, 빨간색 스티커로 표시되는 3가지 색상으로 구분된 콘텐츠 강도 레벨을 사용한다.[15][16]
ESRB 설립 이전, 1993년경부터 미국에서 『모탈 컴뱃』 등의 잔혹한 표현이 문제시되기 시작했다.[132] 1993년 5월 24일, 세가 오브 아메리카는 자체 등급을 정했다.[133] 1993년 11월 16일, 캘리포니아 주 법무장관은 폭력 장면을 포함하는 TV 게임 회수를 명령하도록 게임 제작사에 서한을 보냈고, 12월 1일에는 연방 의회 상원 의원이 등급 의무화 법안을 제출했다.[134] 12월 9일, 연방 의회 상원에서 공청회가 열렸고, 세가 오브 아메리카는 아타리 코프, 3DO, 일렉트로닉 아츠 등과 공동으로 등급을 진행할 것을 발표했다.[135] 1994년 3월 6일 제2차 공청회에서, 일렉트로닉 아츠 부사장은 같은 해 11월 1일 가정용 TV 게임의 광범위한 등급 도입을 증언했다.[136]
2. 3. 발전과 현재
2005년 3월, ESRB는 "모두" 등급의 게임보다 영향력이 크지만, "청소년" 등급을 받을 정도는 아닌 콘텐츠를 가진 게임을 위해 "모두 10+" 등급을 도입했다.[45][22] 이 등급을 처음 받은 게임은 ''동키콩 정글 비트''였다.[23]
스마트폰 사용 증가에 따라, 2011년 11월, CTIA와 ESRB는 모바일 앱 앱 스토어를 위한 무료 등급 프로세스를 공동 개발한다고 발표했다.[30][24][118] ESRB 회장 패트리샤 반스는 이 파트너십이 ESRB의 모바일 시장 진출을 확대하고, 소비자에게 일관된 등급을 제공하기 위함이라고 설명했다.[42]
2012년 11월, ESRB는 PEGI, 호주 등급 위원회, USK 등 다른 비디오 게임 등급 위원회와 함께 국제 연령 등급 연합(IARC)을 설립했다.[25][26] IARC는 디지털 방식으로 배포되는 비디오 게임에 대한 등급을 여러 국가에 한번에 생성하고자 하였다. 마이크로소프트, 소니, 닌텐도는 북미 시장의 ESRB 등급을 포함하여 디지털 스토어에서 IARC를 지원하기로 했다.[27] 구글 플레이 스토어는 2015년 3월 IARC를 통해 북미 지역 앱에 대한 ESRB 등급을 표시하도록 업데이트되었다.[28] 애플의 앱 스토어는 자체 등급 시스템을 사용하며 ESRB 또는 IARC 시스템을 사용하지 않는다.[30][31]
3. 등급 분류 과정
ESRB 직원이 정보의 완전성과 적절성을 검토한 후, 자료는 최소 3명의 평가자에게 전달된다.[14] 평가자는 익명으로 처리되며 배급사와 직접 대화하는 것이 금지된다.[14] 이들은 부모를 포함한 다양한 인구 통계를 대표하며, 캐주얼 및 "하드코어" 게이머도 포함된다.[4][32][87][33][34][35] 평가자는 제공된 영상 및 세부 정보를 바탕으로 게임에 가장 적절한 등급을 논의하며, 대부분의 ESRB 검토는 약 45분 정도 소요되지만, 경우에 따라 최대 4시간이 소요될 수 있다.[14] 각 검토 게임마다 한 명의 평가자가 리더로 지정되어 보고서와 결론을 작성하고, 다른 ESRB 직원과 협력하여 등급의 일관성을 확인한다.[14]
평가자는 장기 양식의 세부 정보와 비디오 영상 간의 불일치를 발견할 수 있으며, 이 경우 ESRB는 배급사에게 설명을 요청한다.[14] 배급사는 최종 보고서를 받고 등급에 이의를 제기하거나, 게임을 수정하여 재제출할 수 있다.[14] 예를 들어, ''퍼니셔''는 초기 AO 등급을 받았으나, 장면을 흑백으로 렌더링하여 M 등급을 받았다.[97]
게임 출시 준비가 되면, 배급사는 최종 버전 게임을 ESRB에 보내고, ESRB는 포장을 검토하며, 무작위로 선택된 게임에 대해 플레이 테스트를 진행한다.[14] 게임 콘텐츠를 잘못 표현하는 배급사에게는 최대 100만 미국 달러의 벌금과 제품 리콜을 포함한 처벌이 적용될 수 있다.[4][35][14]
ESRB는 등급 정보 공개에 엠바고를 허용한다.[36] 2011년 4월, ESRB는 디지털 게임 등급 할당을 위한 간소화된 자동화 프로세스인 단축 양식을 도입했다.[24][28][37] 2017년 8월부터 소매 제품은 장기 양식 검토를 받아야 하며, 단축 양식을 사용할 수 없다.[39]
제작사에서 제출한 영상과 설문 조사를 3명의 평가자가 개별적으로 확인하여 등급을 권장하고, 제작사에 회신한다. 이후 완성된 소프트웨어를 받아 플레이하여 등급 판정의 정당성을 평가한다. ESRB 심사는 임의 사항이지만, 대부분의 판매점에서 심사를 통과하지 않은 제품을 판매하지 않아 유통이 거의 불가능하므로 사실상 필수적이다. Steam 등의 디지털 배포나 스마트폰용 판매망에서는 레이팅 자체가 요건이 아닌 경우가 많아 미심사 작품도 많다. 심사 후 마크는 패키지 표면 좌측 하단, 뒷면, 해설서 및 동봉 인쇄물, 소프트웨어 본체 (CD-ROM, DVD-ROM, 카트리지 라벨 등)에 표시된다.
4. 등급
ESRB 레이팅 표시는 대상 연령 구분(알파벳 1~2자)과 레이팅 요소 표기로 구성된다.
| 레이팅 구분 | 해설 | 소프트웨어 목록 | |
|---|---|---|---|
 | Rating Pending (RP) | 발매 전 타이틀의 홍보 자료 등에서 심사 예정/심사 중임을 나타냄. "T" 등급 이상 가능성이 있으면 "어린이에게 부적절한 표현 포함 가능성" 주의 문구 병기. | |
 | Early Childhood (eC) | 3-6세 대상. 어린이용 교육 게임 소프트웨어. 폭력 표현 거의 없음. 2018년 "E" 등급에 통합.[138] | |
 | Kids to Adults (K-A) | 대상 연령 6세 이상. 폭력 표현 적음. 성적 묘사 없음. 1998년까지 K-A 표기. | 목록 |
 | Everyone 10+ (E10+) | 10세 이상. 2005년 3월 2일 추가. | 목록 |
 | Teen (T) | 13세 이상. 보호자 동의 필요(미만일 경우). "E", "E10+"보다 강한 표현. 암시적 내용 포함 가능. | 목록 |
 | Mature 17+ (M) | 17세 이상. 보호자 동의 필요(미만일 경우). 과격한 폭력, 비직접적 성적 표현 등 포함. | 목록 |
 | Adults Only 18+ (AO) | 성인 지정, 18세 미만 구입 금지. 노골적 성적 표현, 과도한 폭력, 실제 금품 갬블 포함. 각 메이커는 "AO" 등급 소프트웨어 제작/판매 불허. 대형 유통사도 판매 금지. 수정 후 재심사하여 "M" 등급으로 낮추는 경우 다수. 유통 소프트웨어 매우 적음. | 목록 |
심사위원 간 합의된 요소는 다음과 같이 표시된다.
- '''갬블:''' Simulated Gambling (금품 X), Real Gambling (금품 O)
- '''음주:''' Alcohol Reference (언급), Use of Alcohol (음주 묘사). 흡연(Tobacco), 마약(Drug)도 유사.
- '''성적 표현:''' Nudity (나체), Partial Nudity (정교하지 않은 나체), Sexual Content/Strong Sexual Content (성행위 연상/묘사), Suggestive Themes (성적 사안 부추김/비난), Sexual Violence (성적 폭력, "M" 등급 이상).
- '''폭력:''' Violence, Fantasy Violence (비현실적 폭력), Intense Violence (사실적 폭력), Blood (유혈), Blood and Gore (격렬한 유혈/신체 절단).
- '''발언:''' Language (슬랭/거친 말투), Strong Language (방송 금지 용어).
- '''기타:''' Lyrics (가사 표현), Some Adult Assistance May Be Needed (성인 도움 필요, 폐지).
온라인 게임(캐릭터 커스터마이징 가능)은 별도 주의 문구 추가. 심사 통과 후 문제 발생 시 레이팅 상향 가능.
== 폐지된 등급 ==
오락 소프트웨어 등급 위원회(ESRB)에서 과거에 사용되었으나 현재는 폐지된 등급은 다음과 같다.[137]
- '''EC - Early Childhood (유아)''' : 3세 이상 사용 가능한 등급으로, 주로 교육용 콘텐츠에 해당된다.[45][43] 게임물관리위원회의 "전체 이용가"(주로 유아 교육용 게임)와 유사하다. 2018년에 사용량이 적어 폐지되었으며, 현재는 E 등급에 통합되었다.[19][49][138]
| 아이콘 | 등급 | 활동 연도 | 설명 |
|---|---|---|---|
| |80px]] | 유아(EC) | 1994–2018[19][49] | 이 등급은 미취학 아동을 대상으로 하는 콘텐츠를 나타낸다. 이 등급의 게임은 부모가 이 대상에게 반대할 만한 콘텐츠를 포함하지 않는다.[45][43] EC 등급은 사용량이 적어 2018년에 폐지되었다. 오늘날 이러한 콘텐츠는 E 등급을 받는다.[49] |
- '''K-A - Kids to Adults (어린이부터 성인까지)''' : 1998년 이전까지 사용된 등급으로, 현재의 E(Everyone) 등급에 해당한다.
과거에는 Some Adult Assistance May Be Needed(성인의 도움이 필요할 수 있음), Informational, Animated Violence, Cartoon Violence, Mild Sexual Themes 등의 요소 표기가 있었으나 현재는 폐지되었다.
4. 1. 현행 등급
오락 소프트웨어 등급 위원회(ESRB)의 현행 등급은 다음과 같다.[137]- '''EC - Early Childhood''' (폐지): 3세 이상 사용가. 주로 교육용이며, 게임물관리위원회의 "전체 이용가"(유아 교육용)에 해당. 2018년에 E 등급에 통합되면서 폐지되었다.[138]
- '''E - Everyone''' (1997년 이전 K-A): 연령 제한 없음. 환상적인 매체나 약간의 만화 관련 매체가 포함될 수 있다. 게임물등급위원회의 "전체 이용가"(가족 및 캐주얼 게임)에 해당.
- '''E10+ - Everyone 10+''': 10세 이상 사용가. 2005년 3월 2일에 추가되었다. 환상적인 매체나 약간 많은 만화 관련 매체, 약간의 폭력, 약간의 부적절 언어가 포함될 수 있다. 게임물등급위원회의 "전체 이용가", "12세 이용가"에 해당.
- '''T - Teen''': 13세 이상 사용가. 약간의 공포, 중간 정도의 폭력, 선정적 표현, 재산상 이익/손실 없는 카지노식 도박, 심한 부적절 언어가 포함될 수 있다. 게임물등급위원회의 "12세 이용가", "15세 이용가"에 해당.
- '''M - Mature 17+''': 17세 이상 사용가. 일반적인 성인용 게임. 심한 성적 내용, 재산상 이익/손실 없는 카지노식 도박, 심한 폭력과 심한 부적절 언어가 포함될 수 있다. 게임물관리위원회의 "청소년 이용불가"에 해당. (헌법상) 미성년자가 자유롭게 구매 가능하나, 소매점 자체 규제로 판매가 제한되는 경우가 많다.
- '''AO - Adults Only 18+''': 18세 이상. 극심한 성적 내용과 폭력이 포함. PC 게임에만 사용. 이 등급을 받으면 게임 출시 및 광고가 제한되며, 미성년자에게 판매 시 법적 처벌을 받는다. 게임물관리위원회의 "등급분류거부"에 해당.
- '''RP - Rating Pending''': 최종 등급 미정. 시험판 전용.
ESRB 레이팅 표시는 대상 연령 구분(알파벳 1~2자)과 레이팅 요소 표기로 구성된다.
심사위원 간 합의된 요소는 다음과 같이 표시된다.
- '''갬블:''' Simulated Gambling (금품 X), Real Gambling (금품 O)
- '''음주:''' Alcohol Reference (언급), Use of Alcohol (음주 묘사). 흡연(Tobacco), 마약(Drug)도 유사.
- '''성적 표현:''' Nudity (나체), Partial Nudity (정교하지 않은 나체), Sexual Content/Strong Sexual Content (성행위 연상/묘사), Suggestive Themes (성적 사안 부추김/비난), Sexual Violence (성적 폭력, "M" 등급 이상).
- '''폭력:''' Violence, Fantasy Violence (비현실적 폭력), Intense Violence (사실적 폭력), Blood (유혈), Blood and Gore (격렬한 유혈/신체 절단).
- '''발언:''' Language (슬랭/거친 말투), Strong Language (방송 금지 용어).
- '''기타:''' Lyrics (가사 표현), Some Adult Assistance May Be Needed (성인 도움 필요, 폐지).
온라인 게임(캐릭터 커스터마이징 가능)은 별도 주의 문구 추가. 심사 통과 후 문제 발생 시 레이팅 상향 가능.
4. 2. 폐지된 등급
오락 소프트웨어 등급 위원회(ESRB)에서 과거에 사용되었으나 현재는 폐지된 등급은 다음과 같다.[137]- '''EC - Early Childhood (유아)''' : 3세 이상 사용 가능한 등급으로, 주로 교육용 콘텐츠에 해당된다.[45][43] 게임물관리위원회의 "전체 이용가"(주로 유아 교육용 게임)와 유사하다. 2018년에 사용량이 적어 폐지되었으며, 현재는 E 등급에 통합되었다.[19][49][138]
| 아이콘 | 등급 | 활동 연도 | 설명 |
|---|---|---|---|
| |80px]] | 유아(EC) | 1994–2018[19][49] | 이 등급은 미취학 아동을 대상으로 하는 콘텐츠를 나타낸다. 이 등급의 게임은 부모가 이 대상에게 반대할 만한 콘텐츠를 포함하지 않는다.[45][43] EC 등급은 사용량이 적어 2018년에 폐지되었다. 오늘날 이러한 콘텐츠는 E 등급을 받는다.[49] |
- '''K-A - Kids to Adults (어린이부터 성인까지)''' : 1998년 이전까지 사용된 등급으로, 현재의 E(Everyone) 등급에 해당한다.
과거에는 Some Adult Assistance May Be Needed(성인의 도움이 필요할 수 있음), Informational, Animated Violence, Cartoon Violence, Mild Sexual Themes 등의 요소 표기가 있었으나 현재는 폐지되었다.
5. 콘텐츠 설명자
ESRB 등급은 주 연령 등급 외에도 31개의 "콘텐츠 설명자"를 포함하며, 이는 게임에 포함된 특정 유형 및 수준의 불쾌한 콘텐츠에 대한 자세한 정보를 제공한다.[45] 이러한 콘텐츠 설명자는 폭력, 언어, 성적 콘텐츠, 노출, 알코올 음료 사용, 담배 제품 및 약물 사용, 저속하고 성인적인 유머, 또는 도박과 관련된 다양한 범주를 다룬다.[45] 설명자에 "경미한"이라는 용어가 앞에 붙는 경우, 낮은 빈도수(해당 콘텐츠 설명자의 정의가 다른 경우 제외), 강도 또는 심각성을 전달하기 위한 것이다.[50]
| 이름 | 설명 |
|---|---|
| 알코올 관련 | 어떤 형태로든 알코올 언급.[50] |
| 만화 같은 혈흔 | 비현실적이거나 변색된 혈흔이 포함된 콘텐츠.[50] |
| 혈흔 | 현실적인 혈흔이 포함된 그래픽.[50] |
| 혈흔 및 고어 | 현실적인 혈흔과 신체 일부 훼손이 포함된 그래픽.[50] |
| 만화 폭력 (중단됨) | 만화 같은 폭력 행위.[50] 현재는 판타지 폭력과 폭력 설명자를 사용한다. |
| 우스꽝스러운 장난 | 슬랩스틱이나 암시적인 유머가 포함된 콘텐츠.[50] |
| 저속한 유머 | 저속하게 보일 수 있는 유머가 포함된 콘텐츠.[50] |
| 약물 관련 | 어떤 형태로든 불법 약물 언급.[50] |
| 판타지 폭력 | 현실적이지 않고 현실과 쉽게 구별될 수 있는 폭력 행위.[50] |
| 도박 테마 | 실제 도박 경험을 직접 시뮬레이션하지 않더라도 일반적으로 실제 도박과 관련된 이미지나 활동을 두드러지게 특징으로 한다. |
| 강력한 폭력 | 폭력의 사실적이고 노골적인 묘사. 무기, 인체 상해, 혈흔, 고어 및/또는 죽음이 포함될 수 있다.[50] |
| 언어 | 경미하거나 보통 수준의 욕설 사용.[50] |
| 가사 | 게임 사운드트랙에 포함된 경미하게 불쾌한 가사에는 욕설, 성행위, 알코올, 담배 및/또는 약물 사용에 대한 언급이 포함된다.[50] |
| 성인 유머 | "성인" 유머가 포함된 콘텐츠.[50] |
| 누드 | 누드 묘사.[50] |
| 부분적인 누드 | 간단하고/또는 경미한 누드 묘사.[50] |
| 실제 도박 | 플레이어가 실제 통화로 도박을 할 수 있다.[50] |
| 성적 콘텐츠 | 성적 행위 묘사.[50] |
| 성적 테마 | 성관계 및/또는 성행위 관련 언급.[50] |
| 성폭력 | 강간을 포함한 폭력적이고 성적인 행위.[50] |
| 시뮬레이션된 도박 | 실제 통화를 사용하지 않고 도박 활동을 시뮬레이션하는 게임 플레이를 포함한다.[50] |
| 강한 언어 | 노골적/빈번한 욕설 사용.[50] |
| 강한 가사 | 게임 사운드트랙에 포함된 가사에는 노골적/빈번한 욕설 사용 및/또는 성행위에 대한 언급이 포함된다.[50] |
| 강한 성적 콘텐츠 | 노골적이고/또는 빈번한 성적 행위.[50] |
| 암시적인 테마 | 성관계 및/또는 성행위에 대한 경미한 언급.[50] |
| 담배 관련 | 어떤 형태로든 담배 제품 언급.[50] |
| 약물 사용 | 실제 불법 약물 사용 묘사.[50] |
| 알코올 사용 | 알코올 소비 묘사.[50] |
| 담배 사용 | 담배 제품 사용 묘사.[50] |
| 폭력적인 언급 | 폭력 행위에 대한 언급. |
| 폭력 | 개인, 공동체, 자기 자신 또는 다른 실제 또는 가상의 동물에 대한 공격적인 행동이 포함된 콘텐츠.[50] |
- '''갬블 관계'''
- * Simulated Gambling - 실제로 금품을 걸지 않는 갬블.
- * Real Gambling - 실제로 금품을 거는 갬블(도박죄에 해당하는 행위).
- '''음주 관련'''
- * Alcohol Reference - 술에 관한 묘사가 있다.
- * Use of Alcohol - 음주 묘사가 있다(성인만으로의 음주나 흡연이 포함되는 경우도 표시된다).
- '''성적 표현'''
- * Nudity - 나체 묘사의 존재.
- * Partial Nudity - 정교하지 않지만, 나체 표현이 있다.
- * Sexual Content - 성행위를 연상시키는 그래픽 언급이나 묘사.
- * Strong Sexual Content - 성행위에 대한 그래픽 언급이나 묘사.
- * Suggestive Themes - 성적인 사안을 부추기거나, 비난하는 듯한 표현이 보인다. 표현이 약할 경우 "Mild Suggestive Themes"로 표시된다.
- * Sexual Themes - 성적인 사안에 관한 장면이 있다. 표현이 가벼울 경우 "Mild Sexual Themes"로 표시된다(현재는 폐지).
- * Mature Sexual Themes - 성인용 성적 카테고리. 나체가 나올 수 있다.
- * Sexual Violence - 강간 등의 성적 폭력. 이에 해당될 경우 "M" 구분 이상으로 분류된다.
- '''폭력 표현'''
- * Violence - 폭력 장면이 있다.
- * Fantasy Violence - 명백히 판타지라는 것을 알 수 있는 "비현실적인 세계"의 인간, 또는 비인간 캐릭터에 의한 폭력 행위.
- * Intense Violence - 리얼한 폭력 행위. 생생한 피나 신체의 절단을 수반하는 표현, 사람을 살상하는 잔혹한 폭력 행위가 나타난다.
- * Animated Violence - 애니메이션과 같은 느낌의 폭력 행위. 현재는 폐지.
- * Cartoon Violence - 만화같은 느낌의 캐릭터가 하는 폭력 행위. 현재는 폐지.
- * Blood - 유혈 장면이 있다.
- * Animated Blood - 빨간색 이외의 혈액 등 비현실적인 피의 묘사가 있다.
- * Blood and Gore - 격렬한 유혈 장면이나, 인체 절단 장면이 있다.
- '''발언'''
- * Language - 슬랭이나 거친 말투가 포함되어 있다. 표현이 가벼울 경우 "Mild Language"로 표시된다.
- * Strong Language - 7대 비어가 포함되어 있다.
- * Comic Mischief - 아슬아슬한 유머를 포함하고 있는 장면이 있다.
- * Crude Humor - 화장실에 관한 유머를 포함하고 있는 장면이 있다.
- * Mature Humor - 성적인 언급을 포함하는 성인 유머를 포함하고 있는 장면이 있다.
- '''기타'''
- * Lyrics - 게임 중에 사용되고 있는 곡의 가사에 아슬아슬한 표현이 포함되어 있다. 표현의 정도에 따라 "Mild Lyrics" 또는 "Strong Lyrics"로 표시되는 경우가 있다.
- * Some Adult Assistance May Be Needed（성인에 의한 원조가 필요） - 어린이용 콘텐츠에 붙는다. 현재는 폐지.
- * Informational - 유용한 정보(데이터, 사실, 리소스 등)가 포함되어 있다. 현재는 폐지.
캐릭터 커스터마이징이 가능한 온라인 게임에서는, 이것들과 별도로 그 취지를 나타내는 주의 문구("'''Games Experience May Change During Online Play'''" 등)가 추가되어 있다. 또한, 심사 통과 후에 문제가 발각된 경우에는 레이팅을 올리는 경우도 있다.
6. 대화형 요소
ESRB 등급 라벨에는 온라인 통신, 개인 정보 수집, 실제 돈을 지불하여 얻는 디지털 상품 또는 기타 프리미엄(다운로드 가능한 콘텐츠 및 마이크로트랜잭션 포함) 제공 여부를 알리는 "대화형 요소"가 포함될 수 있다.[51]
모두 공식 웹사이트에서[137]
캐릭터 커스터마이징이 가능한 온라인 게임의 경우, 게임 내용이 온라인 플레이 중에 변경될 수 있다는 주의 문구가 추가된다.[137]
7. 강제성
ESRB 등급 시스템은 자율 규제 방식이며, 비디오 게임 및 소매 산업에 의해 주로 시행된다.[64][65][66] 소매업체는 사진 ID를 사용하여 "청소년 이용불가" 등급을 적용하고, 위원회에서 등급을 받지 않았거나 "성인용" 등급을 받은 비디오 게임의 재고를 거부한다.[64][65][66] 최신 비디오 게임 콘솔에는 ESRB 등급과 같은 요소를 사용하여 특정 사용자가 플레이하는 게임을 제한하도록 구성할 수 있는 자녀 보호 기능이 포함되어 있다.[55][56]
미국에서는 주 및 연방 차원에서 소매업체가 ESRB 등급 시스템을 시행하도록 요구하는 법률을 도입하려는 시도가 있었다. 2004년, 캘리포니아 주의원 리랜드 예는 관련 주 법안을 후원했지만, 이는 소매업체가 ESRB 등급 시스템에 대한 인식을 고객에게 알리도록 요구하는 것으로 수정된 후에 통과되었다.[63] 캘리포니아는 미국 대법원에서 ''Brown v. Entertainment Merchants Association'' 판결에 의해 AB 1179가 비디오 게임이 언론의 자유에 의해 보호되는 표현의 한 형태이기 때문에 위헌이라고 판결했다.[64][65][66][67][68][69]
캐나다에서 ESRB 등급은 매니토바, 뉴브런즈윅, 노바스코샤, 온타리오, 서스캐처원의 영화 등급 위원회에 의해 주법에 따라 시행된다. 미국과 마찬가지로 소매업체는 자발적으로 등급을 시행한다.[70][71][72] ESRB는 캐나다, 멕시코, 미국에서 공식적으로 인정, 시행 및 사용되고 있다.[126][127]
ESRB에 의한 심사는 임의 사항이지만, 대부분의 판매점에서 심사를 통과하지 않은 제품을 판매하지 않는 방침을 취하고 있기 때문에 유통이 거의 불가능하게 되므로, 일반 유통에 올리고, 판매점에서 발매하는 경우에는 ESRB에 의한 심사는 사실상 필수적이다.
8. 마케팅
ESRB는 비디오 게임 업계의 책임감 있는 광고 및 마케팅 지침을 시행한다.[74][75] 여기에는 게임 포장 및 홍보 자료(광고 및 예고편 포함)에 등급 정보를 적절하게 표시하고, "청소년" 등급 이상의 게임 프로모션 자료가 게재될 수 있는 곳을 제한하며, 퍼블리셔가 마케팅 자료에서 게임 등급을 미화하거나 악용하는 것을 금지하고, "성인" 등급 이상의 게임 온라인 마케팅을 적절한 연령대의 사용자에게만 제한하는 것이 포함된다.[74][75] 이를 통해 ESRB는 "제품이 적절하지 않다고 평가된 소비자"에게 비디오 게임 광고를 제한할 수 있다.[76] 또한 위원회는 퍼블리셔의 웹사이트나 소셜 미디어에서 ESRB 등급과 함께 다른 기관의 등급을 표시하는 것을 금지한다.[78]
ESRB 웹사이트 위원회는 온라인 게임 간행물 그룹으로, 유사한 행동 강령에 따라 운영되며, 여기에는 해당 게임에 대한 ESRB 등급 정보를 표시하고, M 또는 AO 등급 게임을 묘사하는 시청각 콘텐츠에 대한 접근을 적절한 연령대의 사용자로 제한하는 시스템을 구현해야 한다.[77]
2013년 3월, ESRB는 M 등급 게임 홍보에 대한 특정 제한을 완화했다. 우선, "성인" 등급이거나 예상되는 게임의 예고편은 ESRB에서 영화 예고편에 대한 "그린 밴드" 등급과 유사하게 "일반" 관객에게 적합하다고 승인받을 수 있다. 또한, 위원회는 게임의 대상 인구 통계에 따라 M 등급 게임을 더 낮은 등급의 게임 마케팅 자료에서 교차 홍보하는 것을 사례별로 허용하기 시작했다.[78]
ESRB에 의한 심사는 임의 사항이지만, 대부분의 판매점에서 심사를 통과하지 않은 제품을 판매하지 않는 방침을 취하고 있기 때문에 유통이 거의 불가능하게 되므로, 일반 유통에 올리고, 판매점에서 발매하는 경우에는 ESRB에 의한 심사는 사실상 필수적이다.
심사 후 마크 표시는
- 패키지 표면의 좌측 하단
- 패키지 뒷면
- 해설서 및 동봉된 인쇄물
- 소프트웨어 본체(CD-ROM, DVD-ROM, 카트리지 라벨 등)
의 총 4곳에 표시된다. 패키지에는 표면에 등급 표시만, 뒷면에는 등급 표시와 그 원인 요소의 표기가 된다.
9. 온라인 개인 정보 보호
오락 소프트웨어 등급 위원회(ESRB)는 비디오 게임 등급 외에도 온라인 개인 정보 보호 프로그램을 제공한다. 이 프로그램을 통해 웹사이트가 관련 법률 및 개인 정보 수집 및 사용에 대한 모범 사례를 준수하는 개인 정보 보호 정책 및 데이터 사용 방식을 채택하도록 돕는다. 또한, ESRB의 개인 정보 보호 지침에 따른 인증을 나타내는 "개인 정보 보호 인증" 씰을 제공한다. 2013년 6월, 이 서비스는 모바일 앱으로 확대되었으며, 당시 시행될 예정이었던 어린이 온라인 개인 정보 보호법의 변경 사항을 애플리케이션 개발자가 준수하도록 돕는 데 중점을 두었다.
10. 비판
ESRB는 자체 평가 시스템이 효과적이라고 주장하며, 소매업체들의 미성년자 대상 M 등급 게임 판매 방지 노력을 그 근거로 제시한다.[7][82] 2008년 연방거래위원회(Federal Trade Commission) 보고에 따르면, 미성년 미스터리 쇼퍼의 M 등급 게임 구매 성공률은 20%였으며, 2011년에는 13%로 감소했다.[65][84] FTC는 2009년 보고서에서 ESRB를 "가장 강력한 자율 규제 규정"을 가진 엔터테인먼트 부문으로 인정했다.[85][86]
그러나 ESRB는 ''맨헌트''나 ''그랜드 테프트 오토'' 시리즈와 같은 특정 게임에 대해 충분히 엄격하지 않은 등급을 매기고, 등급 결정 과정의 투명성이 부족하다는 비판을 받아왔다.[87] 비평가들은 상업적 영향력을 우려하며, 콘솔 제조업체와 소매업체들이 AO 등급 게임 유통을 거부하기 때문에, 일부 게임이 더 엄격한 AO 등급 대신 M 등급을 받는다고 주장한다.[87][88][89] 실제로 캐나다 브리티시 컬럼비아주와 온타리오주 영화 등급 위원회는 M 등급 게임인 ''솔저 오브 포춘''과 ''맨헌트''를 "제한적(Restricted)" 등급으로 분류하여 성인에게만 판매를 제한했다.[90][91]
M 등급과 판매량 사이의 상관관계도 지적된다. 2007년 연구에 따르면 M 등급 게임은 평균 메타크리틱 점수와 미국 내 평균 총 판매액이 가장 높았다.[92] NPD Group은 2010년 상위 20개 비디오 게임 중 7개가 M 등급이었지만, 그 해 출시된 게임의 5%만이 이 등급을 받았다고 밝혔다.[93]
2005년 전미 미디어 및 가족 연구소(NIMF)는 ESRB가 Adults Only 등급을 거의 사용하지 않으며, 비디오 게임 산업에 기득권이 있어 상업적 가용성에 영향을 미치는 조치를 취하고 싶어하지 않는다고 비판했다.[82] NIMF는 ''그랜드 테프트 오토: 산 안드레아스''가 AO 등급을 받기 위해 노골적인 포르노가 필요했지만, M 등급을 받은 오리지널 버전에서도 플레이어가 매춘부와 성관계를 갖고 살해하는 장면이 있다고 주장하며, ESRB가 수년간 ''그랜드 테프트 오토'' 시리즈에 AO 등급을 요구해 온 자신들의 요청을 무시했다고 비판했다.[82] ESRB는 NIMF가 "결함이 있는 연구에 의존하고 모든 상반된 증거를 무시"하며, "부모가 그들의 관점에 동의한다는 증거가 거의 없음에도 불구하고, 나머지 국가에 자체적인 좁은 가치관과 도덕성을 강요"한다고 반박했다.[82]
일각에서는 "M(Mature, 청소년)" 등급이 너무 포괄적이라는 비판도 제기된다.[94] 비디오 게임 저널리스트 벤 쿠체라는 ''헤일로 3''가 "유혈 및 고어", "가벼운 언어", "폭력"으로 M 등급을 받았지만, 폭력 수준은 ''스타워즈'' 영화와 비슷하다고 언급하며, ''헤일로 3''와 ''세인츠 로우 IV''가 동일한 등급을 공유하는 것은 등급 시스템의 취지를 약화시킨다고 주장했다.[94] ''헤일로 5: 가디언즈''는 "M" 등급 대신 "T(Teen, 10대)" 등급을 받았는데, Microsoft Xbox 부서 임원 아론 그린버그는 이전 게임의 "스타일과 실제 그래픽 폭력 등이 부족하다는 점을 감안할 때" M 등급에 "놀랐다"고 말했다.[95]
"성인 전용"(Adults Only, AO) 등급은 비디오 게임 업계에서 부정적인 낙인이 찍혀 개발자의 창의적 자유를 억압한다는 비판을 받는다.[96] AO 등급 게임은 주요 비디오 게임 콘솔 플랫폼에서 출시될 수 없고, 대부분의 소매점에서 취급하지 않기 때문이다.[96] 패트리샤 밴스 ESRB 회장은 시장성을 확보하기 위한 자기 검열이 "모든 엔터테인먼트 매체에서 사실"인 타협이라고 주장했다.[96] AO 등급에 대한 태도는 이 등급을 받은 게임 유형의 영향도 받았다. 피치 프린세스 책임자 피터 페인은 "성인 전용" 등급이 에로게 게임과 같은 틈새 포르노 제목이나 미성숙한 제목이 대부분이었기 때문에 "음란한" 및 "품위 없는" 평판을 얻었다고 생각했다.[97][99] 반면, ESRB는 공식적으로 극심한 폭력으로 AO 등급을 세 번만 부여했다.[100][104][105][106]
2005년 ''Grand Theft Auto: San Andreas''의 핫 커피 모드 사건과 2006년 ''The Elder Scrolls IV: Oblivion'' 등급 재조정 사건 이후, ESRB는 숨겨진 콘텐츠를 고려하기 위해 정책을 변경했다.[4][34][35] 배급사는 등급 과정의 일부로 게임 내 모든 잠금 해제 가능하거나 다른 "숨겨진" 콘텐츠에 대한 정보를 공개해야 하며, 이를 어길 시 최대 100만 달러의 벌금을 부과받을 수 있다.[4][34][35] 그러나 샘 브라운백 상원의원, 캘리포니아 주 상원 의원 리랜드 이, 미시간 하원 의원 프레드 업턴 등 여러 미국 정치인들은 ESRB가 소비자의 신뢰를 "잃었다"고 비판하며, 비디오 게임 개발자들이 ESRB의 완전한 지식 없이 거부할 수 있는 콘텐츠를 제품에 통합하기 위해 업계와의 이해 상충을 이용하고 있다고 주장했다.[7][115][116][117]
2017년 루트 박스 모델에 대한 비판이 증가하자, ESRB는 이를 도박의 한 형태로 보지 않는다는 의견을 밝혔다.[118][119] 2018년 미국 상원의원 매기 하산은 ESRB에 루트 박스 마이크로트랜잭션이 포함된 게임이 "윤리적이고 투명한 방식으로" 마케팅되고 있는지 검토해 줄 것을 요청했다.[120] ESRB는 2018년 "현실 세계 통화로 디지털 상품이나 프리미엄을 구매할 수 있는 기능"이 있는 모든 게임에 새로운 라벨을 도입한다고 발표했지만, 이는 지나치게 모호하다는 비판을 받았다.[121][122][123] 2020년 ESRB는 "게임 내 구매(무작위 아이템 포함)"라는 새로운 상호 작용 요소를 도입하여 루트 박스, 가챠 게임 등을 포함하는 게임에 적용할 것이라고 발표했다.[125]
더불어민주당은 청소년에게 유해한 콘텐츠로부터 청소년을 보호해야 한다는 입장을 갖고 있으며, 일부 게임의 폭력성과 선정성에 대해 우려를 표명하고 있다.
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